Lords of Zock

Peinliche Bugs: GTA IV unter Beschuss

// 8. Dezember 2008 // Allgemeines

Selten hat sich die Computerspiel-Community so aufgeregt wie über die gerade erschienene PC-Version des Konsolen-Erfolgs “Grand Theft Auto IV”. In den einschlägigen Games-Foren wimmelt es von Klagen über technische Probleme. Die Wut der Gamer richtet sich aber nicht nur gegen Hersteller Rockstar Games, sondern auch gegen viele Spiele-Magazine, die “GTA IV” hohe Wertungen gegeben hatten. Ein Interview mit André Peschke, Chefredakteur des Magazins krawall.de.

LoZ: Hat die Firma Rockstar Games die PC-Version von “GTA IV” vorschnell auf den Markt geworfen?

In der Rückschau muss man sagen: Ja, das hat sie. Es gibt inzwischen sehr viele Berichte von Leuten, die Probleme mit “GTA IV” haben. Das hätte Rockstar vermeiden können, wenn die Firma noch etwas mehr Zeit investiert hätte, das Spiel vorher zu testen.

LoZ: Warum wurde das versäumt?

Zu Weihnachten müssen die Spiele auf den Markt kommen, zu Weihnachten sind deswegen bei den Presswerken die Produktions-Slots schon Wochen und Monate vorher gebucht. Wenn man dann merkt, man wird nicht fertig und müsste den Release verschieben, dann fällt man eventuell aus dem Weihnachtsgeschäft raus. An Weihnachten können die Spielefirmen 100 bis 200 Prozent mehr Umsatz machen. Bevor man riskiert, diesen Umsatz nicht zu machen, haut man das Spiel eben raus, egal in welchem Zustand.

LoZ: Auch auf die Gefahr hin, sich völlig zu blamieren?

Ja. Wenn das Spiel allerdings rund läuft, ist es weiterhin hervorragend. Das ist ein Pluspunkt, den manch anderer Hersteller nicht aufzuweisen hat. Es wird auch Rockstar sicher nicht gefallen, was da im Moment passiert.

LoZ: Die Spieler-Community wirft vielen Spiele-Magazinen vor, die PC-Version zu positiv bewertet zu haben. Was sagen Sie zu dieser Kritik, die ja auch krawall.de trifft?

In der Tat haben wir auch sehr viel Kritik einstecken müssen, denn wir haben auch eine sehr gute Wertung vergeben. Das ist im Einklang mit unserer Testphilosophie. Wir haben immer gesagt: Der PC ist eine Plattform, auf der sehr viele unterschiedliche Konfigurationen existieren. Es ist nicht möglich, für jede einzelne Konfiguration eine Wertung zu vergeben. Wir testen Spiele auf dem PC immer unter Idealbedingungen. Nur wenn die Spiele wirklich auf allen denkbaren Konfigurationen Probleme machen, gibt es Abzüge. Wenn ein Spiel, wie jetzt “GTA IV”, auf unseren Test-PCs ordentlich läuft, dann bewerten wir das Spiel in diesem Zustand.

Die Spieler müssen ja ohnehin immer überlegen: Läuft ein Spiel auch auf meinem PC? Normalerweise kann man sich auf die Angaben des Herstellers auf der Packung verlassen, auf die Ideal- und Mindestanforderungen. Auf letztere konnte man sich im Fall von “GTA IV” aber leider nicht verlassen.

LoZ: Wie erklärt man das dann den Lesern?

Das ist natürlich schwierig. Die Leute haben sich das Spiel gekauft, ärgern sich und sagen: Das läuft bei mir nicht und ich will, dass der Hersteller von Euch bestraft wird, weil er dieses Spiel so unfertig auf den Markt geworfen hat.

Auf der einen Seite ist diese Wut nachvollziehbar. Ich habe volles Verständnis für jemanden, der 50 Euro ausgegeben hat, und nun läuft nichts. Auf der anderen Seite kann ich mein Wertungssystem nicht wegen dieses einen Titels komplett umwerfen. Da ist es Aufgabe der Magazine, ihre Testphilosophie zu vermitteln. Wenn das nicht gelingt, haben sie entweder in der Kommunikation versagt oder ihr Testsystem nicht richtig durchdacht.

LoZ: Was raten Sie GTA-Fans, die jetzt zweifeln, ob sie das Spiel kaufen sollen?

Wer sich nicht sicher ist, dass es bei ihm läuft, dem würde ich auf jeden Fall raten abzuwarten – wenn er “GTA IV” denn unbedingt auf dem PC spielen will. Ansonsten würde ich sagen: Kauft die Konsolenfassung.

LoZ: Reagiert Rockstar richtig auf die Panne?

Rockstar reagiert schon einigermaßen routiniert. Die sagen: Wir wissen, es gibt Probleme, es tut uns leid, wir arbeiten an diesem und jenem, es gibt jetzt neue Treiber von ATI und Nvidia, die schon etwas Linderung versprechen. Für die Käufer ist das natürlich lange nicht genug. Natürlich hätte Rockstar das Spiel aus Käufersicht so nicht veröffentlichen dürfen.

LoZ: Einige Mediamärkte nehmen das Spiel inzwischen zurück. Bekommt man auch bei der Download-Plattform “Steam” sein Geld zurück?

Mal so, mal so. Man muss sich mit dem Steam-Kundenservice auseinandersetzen. In vielen Fällen hat das offenbar problemlos funktioniert, aber nicht in allen. Wenn man sich allerdings in der jetzigen Situation hinsetzt und einen gut begründeten Beschwerdebrief schreibt, sollte man damit Erfolg haben.

Update: Patch für “GTA IV”

Rockstar Games hat den ersten Patch für “GTA IV” veröffentlicht. Weitere Infos hier.